Políticas de Privacidade
Last modified: February 15, 2024
Termos e Condições do Serviço
Megapulse, é um portal de serviços de marketing digital. Ao utilizar os serviços oferecidos pelo site Megapulse, o usuário (“Usuário”) concorda com os seguintes termos e condições, que representam o acordo completo entre o Usuário e a Megapulse.
1. Descrição do Serviço
A Megapulse oferece um conjunto de ferramentas de marketing digital, que inclui, mas não se limita a, Notificações Push Web, E-mail Push, Notificações OnSite, entre outras. Ao assinar esses serviços, o Usuário pode instalar, por meio de uma TAG JavaScript, os serviços contratados em seu(s) site(s), que serão disponibilizados aos visitantes desses sites.
O Usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas conforme solicitado pelo serviço e;
- Manter e atualizar tais informações para garantir sua veracidade e completude.
O Usuário aceita que as informações fornecidas (“Informações de Registro”) serão armazenadas em um arquivo automatizado ou tratamento de dados pessoais.
2. Limitação de Responsabilidade
A Megapulse não é responsável por interrupções no serviço, inabilidade de uso, danos diretos ou indiretos resultantes de sua utilização, ou qualquer outro prejuízo relacionado. A empresa não garante que o serviço atenda exatamente às necessidades do Usuário ou que será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
3. Proibições
É proibido ao Usuário:
- Revender ou fazer uso comercial dos serviços sem consentimento expresso da Megapulse;
- Ocultar ou alterar qualquer referência à marca Megapulse nos elementos visuais fornecidos no serviço.
4. Conduta do Usuário
O Usuário é responsável pelo conteúdo transmitido através do serviço e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. O Usuário concorda em não:
- Usar os serviços para fins ilegais;
- Interferir ou desarticular os sistemas ligados aos serviços.
A Megapulse pode terminar os serviços imediatamente se a conduta do Usuário não estiver em conformidade com estes termos.
5. Exoneração de Responsabilidade
O Usuário exonera a Megapulse, suas afiliadas e empregados de qualquer responsabilidade por reclamações decorrentes do uso indevido dos serviços ou por violações destes termos.
6. Termos Gerais
Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis e as partes concordam em submeter-se à jurisdição dos tribunais competentes para quaisquer questões que possam surgir.
7. Modificações nos Termos de Serviço
A Megapulse pode alterar estes termos a qualquer momento, notificando os Usuários através do site ou por e-mail. A continuação do uso dos serviços após tais alterações constituirá aceitação dos novos termos.
8. Direitos de Acesso e Cancelamento
O Usuário pode acessar, retificar, cancelar ou opor-se ao tratamento de seus dados pessoais através do email: [email protected].
9. Término do Serviço
Para cancelar o serviço, o Usuário deve enviar um email para [email protected], indicando o motivo do cancelamento. A cessação tem efeito a partir da data de recebimento do email.
10. Conformidade com o GDPR
A Megapulse compromete-se a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), assegurando a proteção e a livre circulação de dados pessoais.
Estes termos e condições destinam-se a garantir a utilização adequada dos serviços da Megapulse, protegendo tanto a empresa quanto seus usuários.
Políticas de Cookies
O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador ou dispositivo móvel durante a visita a websites como o Megapulse. Eles são utilizados para armazenar e recuperar informações sobre seus hábitos de navegação, personalizando sua experiência conforme suas preferências.
TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS NO MEGAPULSE
Cookies de Sessão:
Estes são temporários e permanecem no arquivo de cookies do navegador até você sair do site. Não deixam registros no seu disco rígido e ajudam a analisar padrões de tráfego, melhorando conteúdo e usabilidade.Cookies de Análise:
Operados por nós ou por terceiros, permitem quantificar o número de visitantes e analisar estatisticamente o uso do site. Isso ajuda a melhorar a oferta de produtos e serviços.Cookies Publicitários:
Geridos por nós ou por terceiros, otimizam a oferta de espaços publicitários. Eles analisam seus hábitos de navegação e apresentam anúncios alinhados ao seu perfil.
EXEMPLOS PRÁTICOS DE USO DE COOKIES
- Cookies de Sessão ajudam a identificar se você está logado, mantêm informações de pesquisa e preferências sobre o uso de cookies.
- Cookies de Terceiros distinguem usuários e sessões, monitoram fontes de tráfego, e personalizam publicidade, entre outras funções.
Outros Cookies:
Incluem cookies para análises web, vídeos, e funcionalidades específicas como manter sessões ativas, medir tempos de resposta e recordar preferências de navegação como idioma e região.
DESATIVAR COOKIES NO MEGAPULSE
Você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a interatividade e otimização da sua experiência no site. Abaixo, veja como desativar cookies nos principais navegadores:
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Safari
- Firefox
EFEITOS DA DESATIVAÇÃO DOS COOKIES: Desativar cookies pode impedir a apresentação otimizada de algumas páginas e funcionalidades protegidas por login poderão não funcionar.
CONTATO Se tiver dúvidas sobre nossa política de cookies, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Esta política ajuda a garantir que você esteja ciente de como usamos os cookies para melhorar sua experiência no Megapulse.
Políticas de Privacidade
- Identificação do Responsável
1.1. O site “Megapulse” é de propriedade e gerenciado por Megapulse, utilizando o domínio associado a este. Para questões relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato através do e-mail [email protected].
1.2. Ao utilizar o site Megapulse, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
- Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
2.1. Os dados pessoais coletados por Megapulse incluem aqueles que você voluntariamente insere nos formulários do site. Estes dados são necessários para acessar conteúdos específicos ou serviços e são usados apenas para as finalidades descritas nos formulários.
2.2. Os dados pessoais coletados incluem nome, endereço, telefone, e-mail, e outros que possam ser necessários dependendo do formulário.
- Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são usados para fornecer os serviços oferecidos pelo Megapulse e para comunicações de marketing direto, de acordo com as preferências que você indicar.
- Marketing Direto e Comunicação de Dados a Terceiros
4.1. Ao selecionar a opção “Aceito” em nossos formulários, você concorda em receber comunicações de marketing direto via e-mail, telefone ou mensagens. Essas comunicações serão realizadas pelo Megapulse ou por parceiros autorizados.
4.2. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros quando necessário para cumprir obrigações legais ou para a execução de serviços específicos por parte de terceiros contratados.
- Seus Direitos
5.1. Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de seus dados pessoais enviando uma solicitação para [email protected].
5.2. Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você pode usar o link de unsubscribe em nossos e-mails ou enviar uma solicitação diretamente para nosso e-mail.
- Segurança
Megapulse utiliza medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, a segurança total não pode ser garantida na internet, e seus dados podem estar vulneráveis durante a transmissão.
- Conservação dos Dados
Os dados são mantidos pelo Megapulse pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, em conformidade com a legislação aplicável.
- Outras Considerações
8.1. Em caso de mudanças na estrutura corporativa de Megapulse, seus dados poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa, sempre respeitando os direitos dos titulares dos dados.
8.2. Megapulse reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. É recomendável que os usuários revisem periodicamente esta política ao utilizar o site.
- Conformidade com o RGPD
9.1. Megapulse está comprometido com a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), garantindo a proteção adequada dos dados pessoais dos cidadãos da UE.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de dados ou na legislação relevante.
Políticas de Segurança
Navegação Segura No Megapulse, valorizamos a segurança dos seus dados. Todas as nossas páginas são acessadas através do protocolo HTTPS, garantindo a encriptação de todas as informações enviadas e recebidas durante a sua navegação. Não armazenamos senhas de forma direta; ao invés disso, utilizamos uma versão encriptada para a autenticação de login. Em caso de necessidade de recuperação de senha, o processo é iniciado e completado através do seu e-mail registrado, assegurando a sua privacidade e segurança.
Processamento de Pagamentos Todos os pagamentos realizados no site da Megapulse são processados através de um parceiro de gateway de pagamentos certificado como PCI Level 1 Service Provider. Essa certificação, atribuída por um Avaliador de Segurança Qualificado PCI independente, representa o mais alto nível de segurança em processamentos de pagamento.
Criação de Contas e Login Ao criar sua conta, recomendamos a escolha de uma senha forte. Esta deve conter, no mínimo, 8 caracteres, incluindo números, letras maiúsculas, letras minúsculas e caracteres especiais. O acesso ao seu login no Megapulse é pessoal e intransferível. Nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Caso necessite de logins adicionais, entre em contato conosco através de [email protected] para que possamos atender à sua solicitação de maneira segura.
Política de ‘Mesa Limpa’ Adotamos a política de “mesa limpa”, o que significa que todos os nossos colaboradores seguem rigorosas práticas de segurança com seus computadores e documentos físicos, além de cumprir todas as normativas internas de segurança impostas pela Megapulse.
Acesso a Dados Pessoais A estrutura interna do Megapulse é projetada para que apenas colaboradores autorizados, que tenham assinado termos de responsabilidade específicos, tenham acesso a visualizar e processar dados pessoais dos clientes, garantindo assim a confidencialidade e a integridade das suas informações.
Estas políticas são fundamentais para manter a segurança e a confiança em nossos serviços. Para mais informações ou se necessitar de assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Suporte
O suporte ao serviço Megapulse é oferecido de acordo com os termos descritos a seguir:
Canal de suporte: Caso necessite de assistência, envie sua solicitação para o e-mail [email protected].
Horário de suporte: Estamos disponíveis para atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que seu problema seja abordado com a máxima urgência.
Cooperação do usuário: Para uma resolução eficaz de qualquer incidente, solicitamos que o usuário forneça todas as informações necessárias, incluindo, mas não se limitando a:
- Data e hora do início do incidente;
- Logs relevantes que possam auxiliar na análise do problema;
- Descrição do impacto causado;
- Lista de passos para reprodução do erro, se aplicável;
- Informações detalhadas sobre o uso do site relacionadas ao incidente.
Resposta ao incidente: Todos os pedidos serão respondidos em até 72 horas úteis, visando um atendimento eficiente e assertivo.
Exclusões: A Megapulse não é responsável por problemas que não estejam diretamente relacionados aos serviços oferecidos. Isso inclui, mas não se limita a:
- Mau uso da plataforma, ou uso em aplicações para as quais não foi projetada;
- Interrupções ou problemas gerais com a Internet que estejam fora do controle da Megapulse;
- Equipamento, software, conexão de rede ou infraestrutura do próprio cliente;
- Falhas decorrentes de sistemas ou serviços de terceiros, com os quais a Megapulse não mantém qualquer relação.
Contamos com a sua colaboração para manter a qualidade e eficiência do suporte. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência com nossos serviços.